Der Aufbau eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9000 ff. ist eine komplexe Aufgabe. Dieser Praxis-Band bietet eine praxisorientierte Anleitung und Unterstützung zum erfolgreichen Aufbau sowie bei der Zertifizierung eines QM-Systems in allen Branchen.

Das Buch erklärt in 26 Schritten systematisch, wie man ein QM-System implementiert. Es gibt schnell einen umfassenden Überblick und zahlreiche konkrete Handlungshinweise vom Projektstart bis zum Abschluss eines QM-Projekts. Das beschriebene Vorgehensmodell zur Implementierung eines QM-Systems ist anwendbar für alle Branchen und alle Unternehmensgrößen.


Der Praxisleitfaden gliedert sich in drei Themenblöcke:

– Einführung zu Qualitätsmanagement, Normen, Projekt- und Prozessmanagement
– Praktische Kurzübersicht zu jedem der 26 QM-Projektschritte
– Anwendungsorientierte Erläuterungen zu jedem der 26 QM-Projektschritte


Das Buch berücksichtigt die Änderungen der revisionierten Grundlagen-Normen DIN EN ISO 9000:2015-11 und DIN EN ISO 9001:2015-11, die komplett neu strukturiert wurden.